플랫폼 전략, 시대를 바꾼 경영전략

이제는 너무도 익숙해진 용어인 '플랫폼 전략'에 대해 세계적 권위자인 안드레이 학주와 히라노 아쓰시 칼이 설명한 고전 경영 전략서입니다.

플랫폼 전략은 무엇이며, 왜 전세계를 주도하는 기업들이 필사적으로 플랫폼을 구축하고 있는지, 기업 뿐만 아니라 개인과 정부까지도 이 전략을 도입해야 하는지, 성공적인 플랫폼을 구축하려면 어떻게 해야 하는지 명쾌하게 설명하고 있습니다.

 

탄탄한 이론적 바탕위에 최신 사례를 접목하게 된다면 '고전'이 태생적으로 갖게 되는 한계(유행이 지난 사례)를 극복할 수 있습니다.

 

 

지은이 : 히라노 아쓰시 칼, 안드레이 학주

옮긴이 : 천채정

출판사 : 더숲

출간일 : 2011년 1월

 

미국의 FANG, 페이스북(Facebook), 아마존(Amazon), 넷플릭스(Netflix), 구글(Google)의 영문 첫 글자를 따서 붙인 세계 경제를 이끄는 혁신 기업 4인방입니다. 여기에 우버(Uber)나 에어비엔비(Airbnb) 등 공유경제 기업이 가세하면서 '플랫폼 혁명'은 이미 세계 산업의 지형을 바꾸었고 우리 경제도 큰 영향을 받고 있습니다.

 

특히, 모바일과 인공지능 등 기술의 급격한 발전이 금융-유통-미디어-교통 등 전방위적으로 변화를 불러 일으키고 있죠. 이러한 변화는 속도와 차원이 기존의 것과 다를 수 밖에 없습니다. 따라서, 시류에 흔들리지 않는 통찰과 미래에 대한 비전, 전략적 마인드를 갖추기 위해 곁에 두고 반복해서 읽기를 추천합니다.

 

 성공하는 플랫폼의 3가지 특징

1. 스스로 존재 가치를 창출한다 : 브랜드가 확립되면 이용자가 구매처를 찾아 헤매는 비용이 감소됨

2. 대상이 되는 그룹 간의 교류를 자극한다 : 정보와 검색, 입소문

3. 규칙과 규범을 만들어 퀄리티를 조절 : 커뮤니티 관리자 등

 

 플랫폼 구축 전략

1. 사업 도메인 결정 : 어떤 업계, 업종에서 어떤 가치를 제공할지 결정

2. 타깃이 되는 그룹 결정 : 어떤 그룹끼리 연결할 것인지 검토

3. 플랫폼 내의 그룹이 활발하게 교류하는 시스템 구축 : 네트워크 효과(입소문)

4. 킬러 콘텐츠, 번들링 서비스 준비 : 콘텐츠가 왕(King)이다

5. 가격 전략, 비즈니스 모델 구축 : 어떤 그룹에게서 어떤 수익을 얻을지, 또는 반대로 지원할 것인지

6. 가격 이외 매력 제공 : 플랫폼의 매력을 강화해서 플랫폼에 대한 애착도(충성도)를 높인다

 

7. 플랫폼의 규칙을 제정하고 관리 : '악화가 양화를 구축하는' 사태를 막을 것(깨진 유리창 효과)

8. 정부의 규제, 특허권 침해 등에 주의 : 플랫폼 전략은 새로운 생태계를 구축하는 것으로 법 제도나 정부의 규제에 긴밀히 대응해야 함

9. 진화하기 위한 전략 필요 : 본원적 욕구는 무엇인가, 누가 언제 무엇을 어디서 어떻게 이용하는지에 대한 질문을 구체적으로 지속해야 함

 

 목차

감수자의 글 | 최병삼(삼성경제연구소)

서문

 

1장 | 최근 주목받는 '플랫폼 전략'이란 무엇인가

미팅에서는 득을 보는 건 총무

세계에서 가장 오래된 신용카드는 식사 클럽
플랫폼 비즈니스는 에코시스템
플랫폼의 5가지 기능
지금 플랫폼 전략이 주목받는 4가지 이유

2장 | 사례로 배우는 성공하는 플랫폼 구축을 위한 9가지 전략 
성공하는 플랫폼의 3가지 특징 
플랫폼 구축을 위한 9가지 전략 

3장 | 플랫폼의 횡포에 어떻게 대처할 것인가 
플랫폼의 횡포
전략적 플레이어의 대처 방법
비(非)전략적 플레이어의 대처 방법

4장 | 프리, 오픈화로 '지지 않는' 전략을 구축한다
프리미엄은 플랫폼의 횡포?
애플리케이션은 소셜미디어에서 왜 돈을 벌지 못하는가
왜 구글은 휴대전화 단말기를 판매하는가
일본의 SNS 전략

5장 | 기업이 되살아나기 위한 처방전 
산업의 재생을 위해 꼭 필요한 플랫폼 전략적 사고
'처음부터 글로벌'이란 사고방식을 갖는 게 급선무
전자책 플랫폼은 절호의 기회

마치며