페이스북 비즈니스, 관리자 필독서

<이미지 출처 : 네이버 책>

 

저자 : 구창환, 최규문, 정단비

출판사 : 더숲

출간일 : 2011. 4

 

특별히 홍보-마케팅 회사에 다니거나 회사내 관련 부서에서 근무하는 경우가 아니라 하더라도, 친목 단체나 모임에서 어떤 직책을 맡게 된다면 페이스북이나 밴드, 카페 등에서 커뮤니티를 개설하고 운영해야하는 일들이 종종 발생하게 됩니다.

 

그럴때마다 해당 분야 전문가를 찾아나서지만, 선뜻 손들고 자원해주는 분을 구하기가 쉽지는 않죠.

 

저도 등 떠밀려서 어느날 갑자기 페이스북 페이지를 개설하게 되었습니다.

 

나이에 비해, SNS를 잘하는 것처럼 보인다는 것이 이유였습니다.

특별히 잘하는 것은 아니지만 아무튼 블로그도 있으니 적임자라 하더군요.

 

일주일 정도 모임을 대표하는 페이지를 만들고 운영해보니, 블로그 운영과는 또 다른 차원의 문제가 많이 발생했습니다.

 

그래서, 집에서 가까운 도서관을 찾아 가장 도움이 될 것 같은 책을 골라들었습니다.

 

책이 발간된 2011년 이후로 소셜네트워크 서비스도 진화, 분화되었고 페이스북 페이지도 기능이 많이 개편되었기 때문에 실제 사용 tip은 참고만 하시기 바랍니다.

 

그럼에도 불구하고 도서관에 진열된 많은 책 중에서도 단연 눈에 띄는 것은 기본적인 운영 전략과 노하우에 담겨 있는 뛰어난 통찰 때문이 아닐까 생각합니다. 

 

저자들이 자신있게 예측한대로 이미 페이스북 페이지는 '홈페이지에서 제품홍보 마케팅, 개인 브랜딩 도구에 이르기까지

소셜네트워크로 할 수 있는 최강의 비즈니스 툴'로 자리잡았기 때문에, 앞서 말씀드린 통찰을 위해서라도 일독을 권해드립니다.

 

P.S.

저자들의 계정에서 계속 업데이트된 노하우와 통찰을 제공하고 있습니다.

구창환님 www.facebook.com/kooceo

최규문님 www.facebook.com/korealike

 

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페이지 운영전략 7원칙

1. 페이지만의 인센티브를 제공하라

2. 노출에 욕심내지 말고 참여에 욕심내자

3. 고객에게 재미를 제공하라

4. 페이지를 소셜 허브로 만들어라

5. 페이지를 세분화하라

6. 고객과 끊임없이 대화하라

7. 투명성을 강화하여 관리자를 밝혀라

 

페이지 비즈니스 성공을 위한 10가지 팁

1. 페이지는 블로그가 아니다 : 포스트 쓸 시간에 [좋아요]를 클릭하라

2. 페이지는 '이름'일 뿐, 사람이 아니다 : '관리자'를 밝혀라

3. 마케팅 전략을 세워라 : 차별화 포인트와 포지셔닝 전략을 개발하라

4. 모바일을 활용하라 : '플레이스&딜' 모델을 주목하라

5. '팬'도 '친구'다 : 팬을 충성도 높은 단골로 만들어라

6. 선물 없는 페이지는 '앙꼬 없는 찐빵' : 방문자를 분석하라

7. 재미를 선사하라 : 코카콜라는 어떻게 2천만 명을 모았나

8. 입은 다물고 귀는 열어라 : 팬들의 말에 귀를 기울여라

9. '스토리'를 삽입하라 : 이야기가 없으면 대화는 멈춘다

10. '캐릭터'를 창조하라 : 사람의 향기를 선사하라